บทสัมภาษณ์ Click on Crazy EP.5
คเณศ ธีรวรวงศ์ (คอนเน่)
CEO CNLIVE Production Live Streaming
Q: แนะนำตัวหน่อยค่ะ
A: สวัสดีน้อง ๆ ทุกคนนะครับ ชื่อคเณศ ธีรวรวงศ์ หรือว่าคอนเน่นะครับ ปัจจุบันก็เป็นเจ้าของกิจการที่ชื่อว่า CN LIVE นะครับ ให้บริการด้าน Live Streaming หรือ ถ่ายทอดสดนะครับ
Q: จริงหรือไม่ที่คนเรียนจบจากคณะ IT มักจะมีลักษณะนิสัยโลกส่วนตัวสูง
A: ไม่เลยครับ จริง ๆ แล้วคนที่จบ IT มาไม่จำเป็นที่จะต้องนั่งทำงานหน้าคอมพิวเตอร์เสมอไป อาจจะเป็นคนที่สนใจทางด้านเทคโนโลยีนะครับ ชอบติดตามเทรนต่าง ๆ โดยส่วนตัวผมชอบทำกิจกรรม ออกไปวิ่งเล่น ทำกิจกรรมต่าง ๆ การเรียน IT ผมมองว่าเป็นกำไรของชีวิตมากกว่า ได้เห็นมุมมองของเทคโนโลยีที่เปรียบเสมือนเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตคนในปัจจุบัน
Q: Live Streaming จริง ๆ แล้วคืออะไร
A: ในปัจจุบันงาน Live Streaming กำลังเป็นเทรนด์อย่างมากเนื่องจากว่าตอนนี้ด้วยสถานการณ์ทำให้มีการ Work from home เนื้อหาที่จะต้องเผยแพร่ในโลกโซเชียลมีเดีย อย่าง Facebook LIVE รูปถ่าย วิดีโอต่าง ๆ ใน Live Streaming เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งในการทำการตลาดออนไลน์เหมือนกัน คนเลยให้ความสนใจค่อนข้างมาก อย่างการทำ Meeting ประชุมสัมมนาต่าง ๆ การให้ความรู้ ที่จะต้องพบเจอผู้คนแต่ด้วยสถานการณ์โควิด-19 เราก็ต้องมีทางออกอย่างโลกของออนไลน์ที่เราจะต้องทำ ทำให้การ LIVE เป็นที่นิยมอย่างมากในช่วงนี้
Q: จุดเริ่มต้นของความสนใจ Live Streaming
A: ตอนที่เราเรียน IT ไม่มีวิชาการทำ Live Streaming ในคณะก็ไม่มี เกิดจากความชอบมาก่อน พอเราชอบทำอะไร เราก็จะศึกษาสิ่งนั้นอย่างเต็มที่ อย่างเช่นผมเริ่มจากการชอบทำวิดีโอ ถ่ายรูป ตัดต่อ ก็เกิดจากความชอบในการทำ Production มาก่อน หลังจากนั้นก็ได้มีโอกาสได้ทำงานในโปรเจกต์ “ก้าวคนละก้าว” ของคุณตูน บอดี้แสลม ก็เห็นการถ่ายทอดสด ทำให้เรารู้สึกชอบและสนใจ และมองว่าเป็นสิ่งที่ไม่ได้ไกลตัวเรามากนัก จากสิ่งที่เราเรียนอยู่ เราก็มาศึกษาเพิ่มเติม และเก็บประสบการณ์เรื่อย ๆ จนถึงปัจจุบัน
Q: หลังจากที่ได้ทดลองทำเคยเจออุปสรรคอะไรบ้าง และมีวิธีแก้ไขปัญหาอย่างไร
A: การแก้ปัญหาอย่างตอนทำหน้างาน การ LIVE เนี่ยเป็นการถ่ายทอดสดทุกอย่าง การที่จะไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดเลยเนี่ย ต้องมีการซ้อมและมีประสบการณ์ จะต้องแก้ปัญหาให้ได้เร็ว สิ่งสำคัญคือประสบการณ์และการเรียนรู้ นำข้อผิดพลาดในอดีตมาปรับใช้ แก้ไขสถานการณ์
Q: จากเริ่มต้นทำคนเดียวสู่การเป็น CEO CNLIVE Production Live Streaming
A: จริง ๆ แล้วบริษัทผมไม่ได้ใหญ่อะไรมาก ทำงานกันเป็นทีมมากกว่า ส่วนใหญ่วัฒนธรรมของทีมผมจะเปิดรับเด็กจบใหม่ทุก ๆ คนเลย ผมชอบที่จะให้ความรู้กับผู้คนอยู่แล้ว คนที่เข้ามาทำงานบริษัทผมก็ต้องสามารถที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ได้ ถ้าเขามีความสนใจในด้านนั้นจริง ๆ
Q: อะไรเป็นจุดเด่นของ CNLIVE Production Live Streaming ที่แตกต่างจากที่อื่น
A: จริง ๆ การถ่ายทอดสดหรือ Live ใคร ๆ ก็สามารถทำได้ แต่หัวใจสำคัญในการทำ Live Streaming คือเอาใส่ใจลูกค้า เข้าใจลูกค้า ในหลาย ๆ มุมมอง ว่าลูกค้าต้องการอะไร ฉะนั้น เราก็ต้องทำให้ได้มากกว่าที่เขาต้องการ อย่างการแนะนำ ให้ความรู้ลูกค้า ทุก ๆ การคุยงานสำหรับผม ผมไม่ได้มองว่าเป็นการให้เงินเรา แต่มันคือการแนะนำหรือให้ความรู้เขาด้วย นำเสนอหลาย ๆ รูปแบบให้แก่ลูกค้า ทำให้ลูกค้าบอกต่อกันไปเรื่อย ๆ ผมไม่เคยทำเพจมาเลย เราดำเนินงานมาด้วยตัวของเราและทีมของเราคอยสนับสนุน ทุกวันนี้ที่ผมมานั่งตรงนี้ได้ผมก็ไม่เคยลืม ทุกครั้งที่ความคิดเราหรือ Mind set เราบอกไม่ได้ เราก็จะไม่ได้ผมมองว่าถ้าใครยื่นงานให้เราหรือยื่นโอกาสให้เรา ถ้าเราทำได้ให้เราทำไปเลย อย่าไปกลัวมัน ปัญหาจะเกิดหรือมีข้อผิดพลาด ให้ถือว่าเป็นบันไดที่ทำให้เราเติบโตมาถึงวันนี้ได้
Q: ได้ลองทำงานอย่างอื่นที่ไม่ใช่ Live Streaming บ้างไหม
A: พวก Production ก็ทำมาเรื่อย ๆ อย่างการถ่ายรูป ถ่ายวิดีโอ แต่ผมคิดว่าคนหนึ่งคนไม่สามารถทำอะไรหลาย ๆ อย่างให้ดีไปพร้อม ๆ กันเราควรตั้งเป้าหมายและทำให้สำเร็จ องค์ประกอบอื่น ๆ ก็ต้องมีส่วนช่วยด้วย อย่างเนทีมฟุตบอล กัปตันก็ต้องเล่นให้เป็นทุกตำแหน่ง ทำให้ผมต้องเข้าใจในทุก ๆ ตำแหน่ง อีกอย่างหนึ่งคือการช่วยเหลือกัน การให้ความรู้ เป็นสิ่งที่ดีมาก เราให้เขาไปก่อน เราก็จะได้ผลตอบรับกลับมาอย่างดี
Q: อะไรเป็นสิ่งที่ยากที่สุดในการ Live Streaming
A: การทำ Live Streaming ก็จะมีหลายเรื่องมาก ผมขอแบ่งเป็น 3 หัวข้อใหญ่ ๆ นะครับ ข้อที่ 1 คือ ภาพ ภาพจะต้องดีก่อน ไม่ว่าจะแสง คุณภาพของกล้อง ข้อที่ 2 คือเสียง จะต้องไม่มีเสียงรบกวนใด ๆ ข้อที่ 3 เรื่องอินเทอร์เน็ต ถ้าไลฟ์สัญญาณไม่ดีหรือเน็ตกระตุก เกิดการสะดุด Live ก็จะไม่สมูท จะส่งผลแก่ท่านผู้ชมแน่นอน 3 เรื่องนี้จะต้องโฟกัสให้ดี และอย่าให้เกิดปัญหา
Q: อะไรคือสิ่งที่ยากที่สุดในการเป็น “คุณคอนเน่”
A: ผมมองว่าในแต่ละช่วงชีวิตมันคือบันไดชีวิตของเรา ช่วงชีวิตที่เราเจอ อย่างถ้าเป็นนักเรียน นักศึกษาสิ่งที่ยากก็อาจจะเป็นการเรียน การสอบ พอจบจากการเรียน ความยากก็อาจจะเป็นการหางานแรกในชีวิต ถ้าเราคิดว่าเราทำได้ บนโลกนี้ก็จะไม่มีคำว่ายากในชีวิตอีกแล้ว ฉะนั้นเราต้องตั้ง Mind set ว่าเราทำได้ อย่าไปคิดว่าทำไม่ได้ พยายามให้มากก่อน หาความรู้เยอะ ๆ โซเชียลมีเดีย Google YouTube เป็นแหล่งห้องสมุดที่มีความรู้มากที่สุด
Q: การบริหารทีมในฐานะ CEO มีความยากง่ายอย่างไร
A: นี้ก็เป็นสิ่งหนึ่ง เราไม่ใช่แค่ทำ Live Streaming ให้มันสำเร็จแต่ในมุมมองบริษัทเราก็ต้องมีการบริหารทีม คิด Creative จัดการลูกค้า การ Live Streaming ตอนนี้ก็ต้องมีการบริหารจัดการทีมต้องมีการวางแผน มีเทคนิคต่าง ๆ ที่เราจะต้องทำให้ได้
Q: สถานการณ์โควิด-19 ส่งผลกระทบอะไรกับบริษัทบ้างหรือไม่
A: จริง ๆ เราก็ต้องขอบคุณลูกค้าที่ลูกค้าเดินเข้ามาหาเรา บางครั้งลูกค้าไม่มีทางออก ไม่รู้ว่าจะทำคอนเทนต์ หรือ เนื้อหาอย่างไรดี อย่างผมก็ต้องมีการช่วยเหลือด้วย เราก็ต้องมีการช่วยเหลือในการวางแผนงานหรือสิ่งที่เราสามารถทำได้เราก็ช่วย ผมก็มีงานตลอดเรื่อย ๆ ในช่วงนี้ เราคิดเสมอว่าเรามีดีอะไร เราก็ทำออกมาให้ดีที่สุดแล้วเราก็พัฒนาตัวเอง อย่าให้หยุดที่เดิม วงการ Live Streaming เราก็ไม่รู้ว่าจะหมดเทรนด์เมื่อไร ตัวผมก็ต้องพัฒนา คอยติดตามเทคโนโลยีต่อไป
Q: คำว่า Live Streaming ในอนาคตจะไปในทิศทางไหนในมุมมองของคุณคอนเน่
A: ในอนาคตผมมองว่า Live Streaming ก็จะเกิดขึ้นเรื่อย ๆ มันเป็นเครื่องมือการตลาดอีกรูปแบบหนึ่งถ้าไม่อยู่ในการตลาดก็อาจจะเป็นการประชุมสัมมนาต่าง ๆ ผมมองว่าอีกกี่ปีข้างหน้าก็ยังอยู่แน่นอน ในอนาคตถ้าผมไม่ได้ทำ Live Streaming ผมก็จะคอยให้คำแนะนำ ให้ความรู้ในด้านเทคโนโลยีต่าง ๆ ต่อไป เทคโนโลยีเรื่องกล้อง เทคโนโลยีการ Live Streaming ต่าง ๆ ผมก็จะให้ความรู้ต่อไป
Q: ยกตัวอย่างประสบการณ์ในการทำงานที่ทำให้เรารู้สึกประสบความสำเร็จ
A: จริง ๆ หลายงานในชีวิตก็เป็นงานที่น่าจดจำ ผมขอยกตัวอย่างมองเป็นภาพรวมแล้วกัน ความสุขของผมคือการได้ตื่นมาทำงาน ได้คุยผ่าน Zoom ทำงาน Meeting ต่าง ๆ เช่น Fan meeting ได้เห็นความสุข รอยยิ้ม ของคนที่ไม่ได้ออกจากบ้านในสถานการณ์แบบนี้ ผมรู้สึกมีความสุขที่ได้มอบ Content ทำให้เขามีความสุขได้ ไม่ว่าจะผ่านไปนานเท่าไรผมก็จะเล่าให้คนอื่นฟังว่าในช่วงโควิด-19 อย่างน้อย เราก็ได้มอบความสุขผ่านสื่อต่าง ๆ ผมเลยรู้สึกชอบทุกอย่างในช่วงขณะนี้
Q: งานในลักษณะที่ Live Streaming สามารถทำได้บ้าง
A: ผมขอยกตัวอย่างงานแบบ Live from home แล้วกันนะครับ เป็นการ Live จากที่บ้านขอยกตัวอย่างการ Live ของคุณโอ๊ต ปราโมทย์ (โครตคูล) นะครับ จากโครงการ วายLive โดยรูปแบบรายการจะเป็นการเล่นดนตรีที่บ้านแล้วมา Live รวมกันผ่านโปรแกรม ผมก็ศึกษาหาความรู้ว่าเราควรจะทำวิธีไหนให้การเล่นดนตรีให้ท่านผู้ชมนั้นมีเสียงที่ดี เสียงที่เพราะแล้วสามารถ Live สดผ่าน Facebook ได้ นักดนตรีเนื่องด้วยสถานการณ์ที่ไม่สามารถมาเจอกันได้ ผมเลยทำหน้าที่เป็นคนรวบรวมถ่ายทอดสัญญาณออกไป เป็นการมอบความสุขให้ผู้ชมผ่านทางเสียงดนตรี ซึ่งหลาย ๆ คนอาจจะมองว่ามันทำไม่ได้ แต่สำหรับผมทำให้มันเกิดขึ้นได้ ใช้งานได้จริง ๆ เหมือนชื่อรายการเลยครับ Click on Crazy ถ้าคุณชอบหรือสนใจ คุณก็คลิ๊กดูเนื้อหาที่สนใจ และเข้าไปทำสิ่งนั้นให้ได้มากที่สุด ผมก็อ่าน textbook อคยอัพเดทตลอดเวลา การอ่านเป็นสิ่งที่ทำให้ได้รับความรู้อย่างมหาศาลเลย
Q: ประสบการณ์ การ Live Streaming ที่แปลก ๆ
A: ผมมองว่าอย่างการ Live จากที่บ้านแบบรวมกันก็ว่าแปลกแล้ว มีอีกงานหนึ่งอย่าง Fan Meeting ที่ทำให้ศิลปินพบเจอแฟนคลับ ผมเซอร์ไพร์สอย่างหนึ่งคือ ใคร ๆ ก็ทราบว่าโลกอินเทอร์เน็ตสามารถที่จะเชื่อมเข้าหากันอยู่แล้ว อย่างศิลปินจะมีการพบปะกัน จับมือกัน แต่ก็เปลี่ยนรูปแบบมาเจอกันผ่านการ Live Streaming และก็มีการรับน้องผ่านการ Live Streaming ต้องใช้เทคโนโลยีในการพบเจอกัน มีกิจกรรม เล่นเกม กัน หรือจะมีการถ่ายทำภาพยนตร์ผ่านโปรแกรม ผมมองว่าในปัจจุบันการ Live Streaming หรือใช้โปรแกรมสามารถทำกิจกรรมได้หลากหลายอย่ในทุกแขนงทุกอาชีพจริง ๆ อาจจะมีการทำการตลาดออนไลน์ก็ได้ เราก็ต้องใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์ทำให้เราพบเจอกันได้ง่ายมากขึ้นกว่าเดิม
Q: ให้คุณคอนเน่ฝากข้อคิดหรือแรงบันดาลใจให้กับคนที่ยังหาตัวเองไม่เจอ
A: สำหรับใครที่กำลังมองหาตัวเองอยู่หรือยังไม่รู้ว่าตัวเองชอบอะไร อย่าลืม Click on Crazy คลิ๊กไปเลย หาข้อมูลในสิ่งสนใจ และทำให้เต็มที่ ทำจนวันหนึ่งที่เราตื่นขึ้นมาแล้ว เราสนใจสิ่งนั้นจริง ๆ นั้นจะเป็นสิ่งที่ทำให้เราประสบความสำเร็จในชีวิต น้องอาจจะทำหลายอย่างได้ในชีวิต แต่มีอย่างหนึ่งที่เราจะต้องทำให้ได้นั้นคือหาสิ่งที่ตัวเองชอบและสนใจจริง ๆ แล้วมีความสุขกับสิ่งที่ตัวเองชอบในทุกวัน ๆ อย่าลืมนะครับ ทำได้และทำได้
Q: ถ้าใครสนใจในอยากทำ Live Streaming ติดต่อทางช่องทางไหนได้บ้าง
A: ก็จริง ๆ แล้วผมก็เริ่มทำการตลาดแล้ว เมื่อก่อนที่ผมไม่เคยเปิดเพจ ไม่เคยเปิดเว็บไซต์ เราก็มีทั้ง Instagram และ Facebook สามารถเข้าไปติดตามกันได้นะครับ “CN Live Streaming” มีคำถาม อยากสอบถามก็สามารถทักข้อความมาหาเราได้ อัพเดทกันตลอด ๆ
.
.
VIDEO